תנאי שימוש אלו מגדירים את תנאי ההתקשרות בין חברת בטר ווי ו.מ בע"מ, ח"פ 51515151 (להלן " בטר ווי " או " הספק ") לבינך ו/או כל מי מטעמך בהתאם לשם המשתמש והסיסמא האישית שלך (להלן " המשתמש " או " הגולש ")
אנו מודים לך מראש על הבעת האמון בהתקשרותך עמנו, וכן לקריאתך בעיון את תנאי השימוש שלהלן באמצעות המערכת המקוונת של הספק .
אישורך לתנאי שימוש אלו מהווה את אישורך לכך כי קראת, הבנת והסכמת לתנאי שימוש אלו ללא סייג.
הספק שומר לעצמו את האפשרות לשנות מתנאי השימוש מעת לעת, כפי שיפורסמו באתר המקוון של המערכת (בדף 'תנאי שימוש'), כך שתנאי השימוש התקפים יחולו על הצדדים יהיו כפי שמפורסמים אותה העת.
שינוי מתנאי השימוש כאמור לעיל, יהיה לרבות לעניין דמי המנוי ו/או דרכי הגבייה והתשלום.
באחריות המשתמש להתעדכן אודות שינוי מתנאי השימוש מעת לעת כאמור.
המשתמש מצהיר כי הוא בגיר וכשיר משפטית, לפי הדין הישראלי.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל הנתונים שיזין דרך המערכת ו/או ימסור לספק בכל דרך אחרת, לרבות בקשר עם אירועים שיעביר לטיפול דרך המערכת, הם נכונים ומדויקים והינם על אחריותו המלאה.
לבטר ווי לא תהיה כל אחריות לנכונות המידע שיוצג או יימסר על ידי המשתמש, המשתמש יהיה אחראי כלפי כל נזק אובדן או חיוב שייגרם לספק ו/או למי מטעמו בגין מסירת מידע לא מדויק או כוזב ו/או בגין שימוש לרעה במערכת על ידי הגולש.
השימוש שייעשה במערכת, ובכלל זה התקשרות המשתמש עם הספק, נעשים בשם ועבור המשתמש עצמו בלבד, ולא כשלוח או מיופה כח או בא כח של אדם אחר.
המשתמש מתחייב לשמור על הסיסמא ושם המשתמש שיינתנו לו בצורה מאובטחת, ולא להעבירם לאחרים ולא לעשות כל פעולה או להימנע מלעשות כל פעולה סבירה שיש בה כדי להפוך את המידע והנתונים שייקלטו ויישמרו במערכת אודותיו זמינים לכל צד שלישי.
המשתמש מתחייב להודיע לספק ללא כל דיחוי בדבר אובדן ו/או גניבה ו/או חשש לחדירה לחומרי מחשב שיש בהם כדי לסכן את אבטחת המידע ופרטיות פרטי המשתמש שלו, כדי לקבל שם משתמש ו/או סיסמא חדשים ומאובטחים.
המשתמש מתחייב כי לא יבצע כל פעילות רובוטית במערכת, לרבות כי לא יעמיס על שרתי הספק מידע או נתונים שאינם דרושים או אינם סבירים במסגרת שירותי המערכת.
המשתמש ישפה את הספק בגין נזקים שייגרמו לו ו/או למי מטעמו, בשל מעשה או מחדל מצד המשתמש, שלא כדין ו/או בניגוד לתנאי השימוש.
כל המידע שיסופק על ידי המשתמש באמצעות המערכת אינו מידע סודי של המשתמש, או נתונים שיש בהם משום חלק מצנעת פרטיותו של המשתמש.
לא יינתנו שירותים עבור הודעות תשלום שחלף המועד לערער עליהן, בין אם עבר למסלול גבייה מטעם הרשות (לרבות הליכי הוצאה לפועל) ובין אם טרם עבר למסלול גבייה, ואלה לא ייחשבו כאירוע בר חיוב לעניין השימוש בשירותי המערכת.
בחר המשתמש להעביר אירוע בר חיוב לטיפול הספק באמצעות המערכת, יעשה זאת באמצעות הודעה במקום הייעודי במערכת (בדף 'הוספת אירוע'), תוך צירוף כל מסמך והוספת כל נתון שיידרש לפי המערכת ("אירוע") ואותו עניין ייחשב כאירוע שהועבר לטיפול.
המשתמש לא יהיה מוגבל בכמות אירועים להעברה דרך המערכת, והספק לא ידחה אירוע כלשהו שהועבר לטיפולו, ובלבד שנמסרו די נתונים בכדי לטפל באירוע כאמור.
הודעות/ערעורים/תשובות לאירועים ינוסחו על ידי המערכת, על פי ניסיונו ושיקול דעתו של הספק ובהתאם לאלגוריתם של המערכת ("כתב תשובה") ויופקו בכרטיס האישי של המשתמש במערכת להדפסה, חתימה ושליחה על ידי המשתמש באופן וירטואלי לרשות הרלוונטית.
* לתשומת לב הגולש, הזמן להעברת כתב תשובה או כתב ערעור לאירוע בר חיוב עשוי להשתנות מאירוע לאירוע, ועל אחריותו המלאה לוודא את הכנת ושליחת כתב התשובה או כתב הערעור בתוך זמן סביר מהאירוע.
בטר ווי אינה מתחייבת לשאת בכל עלות ו/או קנס ו/או הוצאה שיחוב בה המשתמש כלפי הרשויות במסגרת אירוע בר חיוב או כל עניין נלווה לו, בין אם הועבר לטיפול המערכת ובין אם לא.
* מבלי לגרוע מהאמור, באחריות הגולש לפנות דרך המערכת לצורך הכנת כתב תשובה בטרם יחלוף לוח הזמנים לתגובה לאירוע, בשים לב לזמנים בשליחת דואר ישראל, בזמן סביר.
ידוע לגולש כי במסגרת התקשרותו עם הספק ו/או שימוש בשירותי המערכת, הוא אינו מקבל 'ביטוח' ו/או 'פוליסה' לאירועים ברי חיוב, כולם או מקצתם, וכי בטר ווי לא תיחשב כמי שמייצגת את המשתמש כלפי הרשויות בכל צורה שהיא.
ידוע לגולש כי במסגרת התקשרותו עם הספק ו/או שימוש בשירותי המערכת, כי בטר ווי אינה מעניקה שירותים משפטיים ו/או ייצוג בערכאות משפטיות או מעין משפטיות, וכי בטר ווי אינה מספקת שירותי עריכת דין מכל סוג שהוא בקשר עם אירועים שהמשתמש יעביר לטיפול דרך המערכת.
בטר ווי מבצעת במערכת עדכוני תוכנה ותיקון תקלות מעת לעת, ולפיכך יתכן מעת לעת עיכוב במתן השירות דרך המערכת בשל ניתוקים ו/או תקלות מחשב ו/או תקלות רשת ו/או השבתות יזומות ו/או כיו"ב.
המשתמש יהיה האחראי הבלעדי לקבלת תגובת הרשויות לכתב תשובה או לכתב ערעור, בין אם יישלחו על ידי המערכת ובין אם יישלחו בכל דרך אחרת, וכן יהיה האחראי הבלעדי לקבלת תגובת הרשויות בזמנים סבירים כפי שנדרש לשם המשך תשובה/ערעור/תשלום.
עם העברת התשלום וקבלת כתב תשובה או כתב ערעור, יהיה הגולש רשאי לעשות כל שימוש (אישי) במסמך שיופק עבורו, לרבות תיקונים, הדפסה, חתימה והגשה; ועל אחריותו הבלעדית של המשתמש לשלוח את כתב התשובה או את כתב הערעור, לפי העניין, אל הרשויות הרלוונטיות לאותו אירוע.
כל תשלום יכלול רשות אחת בלבד, אף אם מדובר באירוע המערב מספר רשויות; והמשתמש יהיה רשאי להעביר תשלומים נוספים עבור הפקת כתב תשובה או כתב ערעור ביחס לאותו אירוע, עבור רשויות נוספות.
למען הסר ספק, התשלום אינו כולל שליחת כתב התשובה או כתב הערעור לידי הרשויות, ובטר ווי לא תשלח בדואר (או בכל דרך אחרת שאינה מקוונת) טיוטות/ערעורים/מכתבים/נוסחים וכיו"ב, אלא במסגרת הפקה במערכת.
* לתשומת לב הגולש, הזמן להעברת כתב תשובה או כתב ערעור לאירוע בר חיוב עשוי להשתנות מאירוע לאירוע, ועל אחריותו המלאה להעביר באמצעות המערכת את כל הנתונים הדרושים בתוך זמן סביר מהאירוע, לצורך הכנת ושליחת כתב התשובה או כתב הערעור על ידי הספק.
הספק לא יהיה אחראי על זמני השליחה, ולא יישא בכל אחריות לעיכוב בשליחת כתב תשובה או כתב ערעור ו/או אם המסמך לא יגיע למענה של הרשות (במסגרת תשלום מוגדל), הנובעים בשל דואר ישראל או פניית המשתמש בחלוף למעלה מ-15 ימים ממועד האירוע.
הסכם זה מהווה, יחד עם מדיניות הפרטיות של המערכת, את המסמכים המשפטיים המחייבים ביחסים בין המשתמש לבין החברה. לפרטים נוספים אודות איסוף המידע והשימוש בו על–ידי החברה, אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר החברה.
תנאי השימוש מהווים הסכם התקשרות בין הגולש לבין בטר ווי, ועם אישורך לתנאי השימוש ייכנס הסכם זה לתוקף.
השימוש במערכת יהיה לצרכיו הפרטיים של הגולש בלבד, ואין לעשות בשירותי הספק שימוש למטרות רווח ו/או שימושים מסחריים אחרים ו/או עבור כל אדם אחר מטעם או בשם המשתמש.
כל הזכויות בקניין הרוחני הקשור במערכת שייך ובבעלות בטר ווי, ואין בהתקשרות המשתמש ו/או קבלת שירותים מהספק כדי להקנות למשתמש זכויות כלשהן ו/או רשיון שימוש ו/או בעלות בקניין הרוחני של בטר ווי.
בית המשפט המוסמך לדון בכל תביעה או סכסוך הנובעים מהתקשרות הגולש עם בטר ווי, יהיו בתי המשפט במחוז תל אביב.
בטר וואי מאחלת לכל המשתמשים והגולשים שימוש מהנה ויעיל ושמחה לעמוד לרשותכם בכל עת ובכל שאלה
שאלות נוספות והבהרות ניתן לשלוח מייל לכתובת info@betterway.co.il